商談のときに・・・

先日、お勧めできる商品をご紹介した時の話です。

お世話になっている方にご紹介をいただき、お食事もご一緒したお客様にいつものとおり、「商品の良いところ」「リスクのあるところ」「購入後のこと」等々をしっかりお話したんです。『いつもとおり』に・・・でもダメですよね！！『いつもとおり』は！！！だって聴く姿勢のなってないままの私の『いつもとおり』ですから、どんどん話します。良い商品だけにどんどん・・・

後で振り返ってみて、気には入って頂けてますが、（どこを不安に思っていらっしゃるか？とか、どうしたい？とか、どう思ったか？とか・・・）は何も聴けてないんです。ありきたりなことは聴けてますが、心の中の声は聴けてないんです。間違いなく、お恥ずかしい。営業マン失格です。よくこれでやって来れたものです。全くもって、お恥ずかしい。

これまでお世話になった、なっているお客様、「誠に申し訳ございませんでした。」

これを機に、商談に際しても、「聴くこと」にしっかり取り組みます。

（自分の意見や思いを伝えたいと思えば思うほどに、話したくなるのではなく、聴きたくなるようになればいいんでしょうね。ん！できると思います。）笑

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菊池伊織さんアート作品

ブログの内容と全く関係ありませんが、 素敵な作品なので！